Customer Service

PT Nusantara Pratama Corporindo, perusahaan logistik yang beroperasi di Surabaya, mencari Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting untuk menjaga hubungan pelanggan yang baik dan memastikan kepuasan pelanggan. Jika Anda tertarik dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, mari bergabung dengan kami!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Yang akan Anda lakukan:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan langsung.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.
• Mengupdate dan memantau sistem pelacakan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan layanan yang konsisten.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Yang kami butuhkan:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran Customer Service.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan empati.
• Paham tentang sistem pelacakan pelanggan.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Kemampuan kerja tim yang kuat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait